نظمت الوزارة الأولى، يوما تفكيريا حول "الإدارة في خدمة المواطن: كيف يتم إرساء مقاربة مبنية على الجودة بالمرفق العمومي"، في إطار برنامج تشاركي وطني شامل سيتم إطلاقه قريبا يسعى إلى الاستفادة من جميع الخبرات.
وأوضحت مديرة ديوان الوزير الأول عيشه فال فرجس في كلمة افتتاح الجلسة، التي ضمت طاقم ديوان الوزير الأول، أن الإدارة ملزمة بالاستجابة للتطلعات والاحتياجات الخدمية للمواطنين، مؤكدة أن إرساء دعائم إدارة عمومية عصرية فعالة، يجب أن يمر حتما بتحديث آلياتها الناظمة، وتبسيط إجراءاتها، وتسريع عملياتها، وتخفيض كلفتها، علاوة على تقريبها من المراجعين.
وقد استمع المشاركون إلى عرض تفصيلي استعرض الإشكالات الكبرى للموضوع وكيفية إرساء برنامج وطني تتولى الحكومة تطبيقه يرتكز على حلول عملية تجعل من المواطن مشاركا في مهمة تقديم الخدمة ومراقبا لجودتها وآجال تقديمها.